Conditions générales de vente
À propos de notre politique
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.milk-perle-precieuse.com .
Vous devez prendre connaissance des conditions générales de vente et d’utilisation avant d’utiliser ce site.
Tout accès ou utilisation du site implique le respect et l’acceptation sans réserve de l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Dans le cas où vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie de celles-ci, il vous est demandé de renoncer à tout usage de ce site.
Milk Perle Précieuse se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et mentions légales. Ces modifications sont réputées acceptées sans réserve dès lors que vous accédez au site, postérieurement à cette mise en ligne.
Vous reconnaissez que ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et Milk Perle Précieuse quant à votre utilisation du site.
Produit
Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client.
Commande
Le client peut passer commande sur le site Internet « www.milk-perle-precieuse.com ».
Les informations contractuelles, ainsi que le détail de la commande sont présentés en langue française et font l'objet d'un récapitulatif détaillé avant la validation définitive de la commande.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la Milk Perle Précieuse. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Milk Perle Précieuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de régler le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s'effectue par virement Paypal ou par carte bancaire grâce au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire : Paypal ou Stripe.
Livraison
Milk Perle Précieuse s'engage à livrer à l'adresse renseignée lors de la commande ( sauf mention contraire du client qui souhaite être livré à une autre adresse qu'i nous communiquera).
La livraison sera effectuée les jours ouvrables, du lundi au vendredi.
Délais de Livraison est de deux à trois semaines à compter de la date à laquelle nous recevons votre lait maternel.
Le mode de livraison est par courrier via Laposte en lettre avec suivi (envoyé par mail lors de l'expédition) : Dépôt en boîte aux lettres. Aucune assurance en cas de perte/vol/détérioration de la poste. Les marchandises voyagent toujours à vos risques et périls.
Un numéro de suivi vous sera donc confié.
En tant que Client, il est nécessaire de vérifier le colis dès sa réception et nous signaler toutes avaries dans un délai très rapide ( sous 5 jours ).
Remboursements, retours, échanges, commandes de modification et annulations
Parce que nous fabriquons chaque bijou de lait maternel à la main et que nous ne comptons pas sur des machines ou une production de masse, les imperfections inhérentes aux bijoux artisanaux peuvent apparaître dans les bijoux de lait maternel que nous fabriquons pour vous.
Par exemple, vous pouvez voir de minuscules bulles dans votre pierre de lait maternel, ou la bordure ou la forme de votre perle de lait maternel peut être altérée, ou les flocons colorés dans votre perlee peuvent ne pas être répartis uniformément. Et bien que nous nous efforcions à chaque fois de fabriquer la perle parfaite, ces imperfections et d'autres sont normales.
Chaque perle que nous fabriquons a sa propre histoire. Il n'y a pas deux pièces identiques.
De plus, le lait de chaque mère est différent.
Nous attendons de nos clients qu'ils reconnaissent et acceptent la nature artisanale, unique et personnelle de nos produits, et par conséquent, nous n'offrons pas de remboursement lorsque les bijoux contiennent des imperfections inhérentes aux bijoux artisanaux et/ou ne correspondent pas parfaitement à la pièce sur le site Web qui est une image des bijoux de quelqu'un d'autre, unique et personnel, avec ses propres imperfections.
En raison de la nature personnelle de chaque pièce, nous n'acceptons pas les retours. Toutefois, si vous deviez recevoir un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter ici dans les cinq jours ouvrables. Nous vous aiderons à résoudre tout problème le plus rapidement possible en réparant ou en remplaçant la pièce, une fois que l'article nous a été retourné par la poste et à condition que nous déterminions que les défauts ou dommages ne sont pas des imperfections du cours normal attribuables à la nature artisanale du bijou. .
Nous nous soucions de nos clients et sommes sensibles à la signification de leurs bijoux de lait maternel pour eux. Nous inspectons tous les bijoux avant l'emballage pour exclure les défauts.
Clause de non-rétractation:
L’attention du client est attirée sur le fait que le droit de rétractation n’est pas applicable sur la majorité des articles du site internet Milk Perle Précieuse. En effet, s'agissant de produits personnalisés selon les spécificités du client, Milk Perle Préieuse ne peut, selon l’Article L 121-20-2 du code de la consommation, reprendre ou échanger les produits à la demande du client.
Article L121-20-2 du code de la consommation :
(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001) (Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005)
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats
Propriété intellectuelle
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Politique de confidentialité
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